Envíos y Devoluciones
Formas de envío y plazos de entrega
jadogstore.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de (2) a (3) días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los pedidos serán enviados directamente desde jadogstore.com a través de sus operadores logísticos.
El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.
En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente (2)/(7) días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de jadogstore.com. Puede escribirnos a jadogstore@gmail.com o llamar al 611729721. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
Devoluciones
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a jadogstore@gmail.com o llamar al 611729721
Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en jadogstore@gmail.com, llamar al 611729721 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.
Siempre que la devolución responda a defectos del producto, jadogstore.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.
Si las razones de devolución son ajenas a jadogstore.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por jadogstore.com.
CONDICIONES DE ENVIO CONGELADO
En J’a Dog Store cuidamos cada detalle para que tu pedido congelado llegue perfectamente conservado y listo para servir.
📦 Preparación con mimo y a temperatura controlada
Seleccionamos cuidadosamente cada producto de tu pedido, lo almacenamos en nuestros congeladores de calidad profesional y lo preparamos con antelación para garantizar su frescura.
🧊 Conservación del frío garantizada
Tu pedido viaja en frío, protegido por sistemas de aislamiento que mantienen la cadena de congelación intacta hasta que llega a tu puerta.
🚚 Repartos solo en zonas seleccionadas de Madrid
Por ahora, realizamos entregas de congelados en una selección de códigos postales dentro de la Comunidad de Madrid..¡Y no te preocupes! Estamos ampliando zonas poco a poco.
GUADARRAMA : 28440.
COLLADO MEDIANO: 28459.
ALPEDRETE : 28430.
COLLADO VILLALBA: 28400.
GALAPAGAR : 28260.
LA NAVATA: 28420.
TORRELODONES: 28250.
LAS ROZAS: 28290, 28231, 28232.
VILLANUEVA DEL PARDILLO : 28229
VILLANUEVA DE LA CAÑADA: 28691.
VILLAFRANCA DEL CASTILLO: 28692.
MAJADAHONDA: 28220, 28221, 28222.
POZUELO DE ALARCÓN : 28223, 28224.
BOADILLA DEL MONTE: 28660.
ALCORCÓN : 28918, 28921, 28922, 28923, 28924, 28925.
LEGANES: 28910, 28911, 28912, 28913, 28914, 28915, 28916, 28919.
GETAFE: 28901, 28902, 28903, 28904, 28905, 28906, 28907.
🕑 Entregas dos días a la semana.
Hacemos repartos de congelado los Martes de 12:00 a 14:00 y viernes de 17:00 a 19:00, para que puedas elegir el que mejor se adapta a ti.
🔔 Importante
Si quieres que llegue el martes tienes hasta las 9:00 para realizar tu pedido.
Si quieres que llegue el viernes tienes hasta las 13:00 para realizar tu pedido.
Asegúrate de estar en casa para recibir el pedido en frío. Así te garantizamos que tus peludos disfruten de su comida en perfecto estado.
En caso de no estar en el domicilio en el horario acordado, J'a Dog no se hará responsable de la descongelación del producto. No se devolverá el importe. En caso de que el producto esté en buen estado, podrá recogerlo a partir del día siguiente en nuestra tienda (C. de Teresa Claramunt, 11, 28919 Leganés, Madrid) O volver a realizar el pago del envío, avisándonos a traves de nuestro correo contacto@jadogstore.com o llamando al 611729721.
